Как стало известно 20 июля 2018 года, в июне в региональное Управление налоговой службы и подведомственные инспекции поступило 2,4 тысячи обращений граждан, 38% из которых - из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц». Наибольшее количество вопросов - о возникновении задолженности по налогам и страховым взносам, порядке возврата или зачета излишне уплаченных сумм.
С возникшими практическими вопросами или сложностями, связанными с налогообложением, жители области обращаются в налоговые органы лично, посредством почтового отправления, через электронные сервисы Личный кабинет налогоплательщика или «Обратиться в ФНС России».
В целом, по данным первого полугодия текущего года, в Томской области сохраняется тенденция к увеличению количества, поступающих в налоговые органы обращений. За январь-июнь в областное управление и инспекции налогоплательщиками было направлено более 19 тысяч обращений - на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Существенно возросло количество граждан, предпочитающих взаимодействовать с налоговиками посредством электронных сервисов. 17% обратившихся предпочли Личный кабинет налогоплательщика, благодаря которому нет необходимости ехать в инспекцию и тратить на это время и деньги.