Дежурная часть представляет собой важное звено полицейской системы. От оперативности, профессионализма и своевременных действий сотрудников дежурных частей зависят предотвращение и раскрытие преступлений. К тому же, это лицо полиции. Ведь, очень часто именно с дежурной части начинается отделение. Ее работа влияет и на общественное мнение о полиции целиком.

Каждый день в дежурные части полиции поступает более тысячи заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях. Они служат центром обмена информацией об оперативной обстановке и совершенствуют оперативный отклик на чрезвычайные ситуации. Сотрудники дежурных частей не охотятся за преступниками и не участвуют в погонях, но их решения, скорость принятия решений и спокойствие напрямую влияют на жизни граждан и сотрудников полиции.

Дежурные части полиции представляют интересы всех подразделений и работают круглосуточно. Работа дежурного - это ответственное и серьезное занятие, которое отразится на характере и взглядах человека. Сотрудники этого подразделения отличаются состраданием к проблемам других и готовностью прийти на помощь в любой момент. Каждое входящее сообщение требует немедленной реакции, и сотрудник должен действовать с усмотрением, грамотностью и скоростью.

История дежурных частей начинается в XVIII веке. Тогда существовали круглосуточные Управы благочиния, в которых частные приставы и полицейские команды решали проблемы граждан. В середине XIX века в Петербурге появилась «съезжие дома». При них были частные приставы, городовые унтер-офицеры, а так же помещения для арестантов и «полицейские будки» для городовых.

В 1918 году дежурными стали работать разные сотрудники полиции, преимущественно уголовного розыска, сменяясь по графику. После реорганизации милиции в 1930х годах, в крупных отделениях стали появляться дежурные части.

Права и обязанности дежурных, а также порядок назначения на дежурство и ведения служебной документации были определены приказом НКВД СССР от 28 марта 1940 года. Помимо этого, документ утвердил "Временную инструкцию ответственному дежурному по городскому отделению районного комиссариата милиции".

До 1973 года было принято, что в дежурной части работают только 2 сотрудника посменно. Кроме того, дежурные не принимали участие в выездных мероприятиях. Радиостанции и служебные автомобили появились у них к 1979 году. Регламентация деятельности дежурных появилась лишь в 1990-х годах. В 2009 году МВД переживало реформы, в результате которых дежурные части вошли в структуру полиции, а с 2011 года перестали быть оперативно подчиненными штабам органов внутренних дел. Деятельность дежурных частей определил Приказ МВД от 12 апреля 2013 года №200дсп "О мерах по совершенствованию деятельности дежурных частей территориальных органов МВД России".