Ежегодно 19 марта бизнес-сообщество отмечает неофициальный, но значимый праздник — День клиента. Инициатива, рожденная в 2010 году усилиями предпринимателей Латвии и России, сегодня охватывает десятки стран, включая США и Европу.

Все мы регулярно выступаем в роли клиентов: совершаем покупки, пользуемся услугами, посещаем сервисы. Цель даты — напомнить компаниям о важности клиентоориентированности, а покупателям — о праве на качественный сервис.

В этот день бизнесы внедряют специальные акции:

• Скидки и бонусные программы.
• Бесплатные образцы продукции или услуги.
• Эксклюзивные презентации для лояльных клиентов.

Такие шаги не только повышают лояльность, но и привлекают новую аудиторию.

Несмотря на отсутствие государственного статуса, праздник набирает популярность, подчеркивая глобальный тренд: в эпоху конкуренции клиент становится центром бизнес-стратегий. Возможно, скоро 19 марта превратится в день всемирного признания тех, ради кого работают компании.