Генеральный директор Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» Николай Подгузов 13 марта 2018 года, на пресс-конференции, подвел итоги работы почтового оператора за 2017 год. Также он поделился планами на текущий год.

Выручка Почты России от операционной деятельности выросла на 8,1% и составила 178,1 млрд рублей, в 2016 году она составила 164,8 млрд рублей. Доходы Почты России увеличились по всем направлениям бизнеса. Выручка от почтового бизнеса выросла на 2% с 76 млрд руб в 2016 году до 77,8 млрд руб в 2017 году, выручка от посылочного бизнеса возросла на 21% с 40,6 до 48,9 млрд руб, а выручка от финансового бизнеса на 4% с 46,5 до 48,3 млрд руб.

Улучшение финансовых показателей по сравнению с предыдущим годом обусловлено повышением эффективности деятельности и увеличением среднемесячной выработки на одного работника на 8,8% - с 43,2 тыс. руб. в 2016 году до 47,0 тыс. руб. в 2017 году, в том числе за счет увеличения объемов почтовых отправлений.

В прошедшем году оператор обработал совокупно 365 млн отправлений с товарными вложениями, что почти на 23% больше, чем в 2016 году. В частности, Почта России обработала рекордное количество международных почтовых отправлений с товарными вложениями - 284  млн шт, что на 26% превышает показатель прошлого года и более чем в 10 раз - показатель 2012 года. Экспорт почтовых отправлений из Российской Федерации в 2017 году вырос на 13%, составив около 3 млн штук. Объем внутренних почтовых отправлений с товарными вложениями в 2017 году вырос на 15,5% и составил 81 млн шт. В 2017 году доля Почты России на посылочном рынке выросла на 5 процентных пунктов до 67%.

Фактическая чистая прибыль Почты России на 28% превысила плановые показатели и составила 758 млн рублей. При этом фонд оплаты труда вырос на 5,1 млрд рублей в результате роста на 3,8% средней заработной платы работников в 2017 году по сравнению с 2016 годом с 20,9 до 21,7 тыс. рублей. Расходы на персонал составляют 58% всех затрат в структуре себестоимости предприятия.

В 2017 году было открыто 61 новое стационарное городское и сельское отделение почтовой связи, 29 центров выдачи и приема посылок, 116 новых подразделений курьерской доставки в различных регионах страны, введено 13 передвижных отделений почтовой связи, открыто 136 отделений формата S-мини в торговых и деловых центрах, супермаркетах, а также начато тиражирование открытия отделений нового формата в регионах страны.

В 2017 году Почта России обновила свой транспортный парк. Было приобретено 45 новых почтовых вагонов, а также закуплено 1600 новых автомобилей (обновлено 15% автотранспортного парка). Самолеты Почты России ТУ-204С увеличили количество регулярных авиарейсов из Китая в Россию. Рейсы выполняются по маршрутам: Шэньчжэнь - Новосибирск, Ханчжоу - Новосибирск, Харбин - Екатеринбург, Чанчунь - Москва.

Активно развивается логистическая инфраструктура Почты России. В частности, запущен логистический почтовый центр в аэропорту Казани. Он обслуживает почти 12 миллионов жителей. Детальная сортировка в центре осуществляется для 3500 почтовых отделений. Оборудование позволяет обрабатывать более 1 млн почтовых отправлений в сутки, в том числе более 150 тыс. посылок и международных мелких пакетов.

  Завершен проекта по оснащению логистического центра Внуково. Мощность обработки увеличена на 20% до 1,5 млн отправлений в сутки. В Логистическом почтовом центре Внуково заработала линия удаленного таможенного контроля. Внедрение данной технологии позволяет повысить скорость обработки отправлений, минимизировать влияние человеческого фактора на корректность информации, поступающей в базу данных, а также повысить безопасность пересылки. В цехе логистического центра Внуково дополнительно установлено 12 линий для контроля регистрируемых мелких пакетов и 4 линии для контроля регистрируемых посылок.

В автоматизированном сортировочном центре Санкт-Петербурга заработала новая линия Toshiba для обработки международных почтовых отправлений весом от 20 г до 2 кг преимущественно из Финляндии, стран Балтии и других стран мира, из которых совершаются рейсы в аэропорт Пулково. Сортировочная машина имеет расчётную мощность 220 тыс. почтовых отправлений в сутки. Она оборудована системой оптического распознавания, которая позволяет сортировать не только регистрируемые, но и простые мелкие макеты.

За два года работы Почта Банка окна для предоставлений банковских услуг были открыты в 12500 почтовых отделениях. Почта России получила дополнительные доходы в виде инфраструктурного платежа от Почта Банка в размере 3,2 млрд рублей с НДС, что на 2,4 млрд рублей больше чем в 2016 году (0,8 млрд рублей с НДС).

Николай Подгузов отметил, что на 2018 год ставятся две основные цели: трансформация сети почтовых отделений в современный формат и развитие логистической инфраструктуры. Целевое видение предприятия - современные, функциональные отделения почтовой связи без очередей и с высоким качеством обслуживания. Одним из ключевых элементов развития логистической инфраструктуры станет создание сети логистических почтовых центров. Уже в текущем году планируется предложить принципиально новую по качеству услугу по технологии фулфилмент с использованием инфраструктуры Почты России. Основой данного предложения станут два современных логистических центра - во Внуково и в Казани.

По словам гендиректора в 2018 году такое явление, как очереди в отделениях связи будет во многом ликвидировано. В этом помогут современные управления сетью. Он также подчеркнул, что ликвидация очередей ожидается несмотря на рост объемов обработки отправлений. Также в планах ФГУП «Почта России» переход на российский программный продукт «Мой офис». Еще одним из нововведений будет видеоидентификацию клиентов для ускоренного обслуживания, но это уже планы на 2019 год.

Инвестиционная программа «Почты России» на 2018 год утверждена в размере 30 млрд руб, из них 3 млрд будет направлено на обновление и ремонт отделений. Компания активно развивает доставку товаров интернет-ритейла. К тому же «Почта России» ведет активную работу по сокращению сроков доставки. Одно из приоритетных направлений - Китай. По словам руководства, сроки будут сокращены до семи дней.