В соответствии с запросом Правительства Мексиканских Соединённых Штатов и поручением Правительства Российской Федерации 27 сентября 2017 года, из города Москва в город Акапулько вылетел самолет Ил-76 МЧС России с гуманитарным грузом. Спецборт доставил а пострадавшую от разрушительного землетрясения страну продукты питания и предметы первой необходимости. Всего для пострадавшего населения Мексики доставлено около 35 тонн гуманитарного груза.
На территории 5 штатов Мексики в результате землетрясения произошли обрушения более 45 зданий, в том числе 16 учебных заведений. Более 5000 зданий, из которых более 200 зданий учебных заведений, были повреждены. Приостановлена работа международного аэропорта Мехико. Без энергоснабжения остались 4 млн. человек. Пострадали более 2000 человек.
Глава МЧС России Владимир Пучков направил главе МВД Соединенных штатов Мексики Мигелю Антелю Осорио Чонгу телеграмму, в которой выразил свои соболезнования и заявил о готовности оказать помощь Мексике в ликвидации последствий разрушительного землетрясения.