Государственная Дума России 5 июля 2018 года в третьем чтении приняла закон по которому Многофункциональные центры больше не смогут повторно возвращать документы по ранее не указанным основаниям. Закон включен в перечень приоритетных проектов Государственной Думы в рамках реализации Послания Президента.

При этом повторный возврат допустим только в определенных случаях: при выявлении противоправных или ошибочных действий работника госоргана или МФЦ, при наличии ошибок в первоначально непредставленных документах, либо при изменении законодательства. Кроме того, при возврате документов по причине противоправных или ошибочных действий сотрудника госоргана или МФЦ граждан будут уведомлять о факте или признаках действий, которые препятствовали оказанию услуги.

Один из авторов закона - заместитель Председателя ГД Ирина Яровая, подчеркнула, что ответственность за некачественное или несвоевременное предоставление услуги будет нести непосредственно сотрудник госоргана. Сотрудники МФЦ же будут нести ответственность только в случаях, когда на МФЦ возложено оказание услуги в полном объеме.

Ирина Яровая также отметила, что документ устанавливает защиту прав граждан и юрлиц от «волокиты и коррупционных злоупотреблений, делающий невозможным повторный возврат документов по новым, ранее не указанным основаниям при оказании услуг государственным органом или МФЦ».

Она отметила, что процедуры должны защищать, а не быть уловкой для бесконечной волокиты. Мы защищаем бизнес и людей от самой возможности препятствовать их законной деятельности, в реализации их жизненных и экономических планов, делаем процедуры конкретными и с прямой ответственностью.

Яровая подчеркнула, что закон принципиально меняет систему: «главным субъектом становится не государственный орган или МФЦ, которым делегированы широкие полномочия, а гражданин и юридическое лицо (предприниматели), которым предоставлено право в установленный законом срок получить безусловное исполнение законно заявленных требований».

Парламентарий добавила, что при удовлетворении возможной жалобы гражданина, заявитель будет проинформирован о действиях госоргана, направленных на то, чтобы исправить ситуацию, а также получит извинения за доставленные неудобства и информацию о необходимых действиях для получения услуги.

Заместитель Председателя ГД отметила, что это реальная мера противодействия коррупции. Сказав, что особенно это касается вопросов с оформлением права собственности, права на землю, права на строительство и других прав, когда бесконечный возврат документов может привести, в том числе, к уничтожению бизнеса, созданию неблагоприятных условий для предпринимательства и добросовестного конкурентного развития, негативно повлиять на жизненную ситуации для гражданина. С принятием закона это будет невозможно.