В работе мессенджера Telegram 29 марта 2018 года произошел сбой. Проблемы начались после 11:00 мск. Больше всего с проблемами столкнулись пользователи в России, Италии, Испании, Франции, Великобритании, Украине, Казахстане.

Мессенджер, который ежемесячно используют 200 млн человек по всему миру, был недоступен более трех часов. Из-за отключения питания серверов компании с проблемами доступа к мессенджеру столкнулись в Европе, на Ближнем Востоке и СНГ. Российские пользователи пытались найти альтернативу: WhatsApp, Viber или Skype, а также пробовали другие варианты. При этом совсем отказаться от мессенджеров и отправлять SMS пользователи не стали.

По данным компании «Мегафон» и Yota, объем передачи данных в мессенджере WhatsApp в указанный период вырос практически в 1,5 раза по сравнению с обычным будним днем, тогда как в других мессенджерах заметного изменения трафика отмечено не было. При этом сбой никак не повлиял на Facebook Messenger. Рост нагрузки на WhatsApp, Skype и Viber был равномерным в течение всего периода сбоя, а после восстановления работы Telegram 90% его аудитории вернулось обратно в мессенджер.

Представители Tele2 сообщили, что за время сбоя в работе Telegram почти двукратный рост трафика был зафиксирован в WhatsApp. Однако в Московской области популярнее других мессенджеров оказался Viber - объем передачи данных за несколько часов увеличился в 1,6 раза.

В первой половине дня также выросла активность пользователей мессенджера «ВКонтакте». По данным соцсети, этот показатель увеличился на 2,4%. Но рост может быть связан с обновлением мессенджера в мобильном приложении VK. В то же время сбой в работе Telegram никак не повлиял на число регистрируемых пользователей.

Ко всему прочему, компания по расследованию и предотвращению киберпреступлений Group-IB сообщила, что масштабным сбоем в работе Telegram воспользовались мошенники. Злоумышленники использовали поддельный аккаунт основателя мессенджера Павла Дурова в Twitter, с которого предлагали поучаствовать в «акции» и выиграть криптовалюту. За час работы на криптокошелек, рекламируемый фейковым аккаунтом Дурова в Twitter, перевели около $3,5 тыс. Как уточнили в Group-IB, на данный момент суммарный ущерб уже превысил $30 тысяч и может еще увеличиться.

В компании отметили, что в данном случае использована классическая схема социальной инженерии: мошенники сыграли на неприятном инциденте для пользователей Telegram и пообещали им участие в промо-акции, где они за скромные деньги могут стать обладателями большого денежного приза. Свою роль сыграло доверие к лидеру Telegram, в ветке которого и появился фальшивый аккаунт, внешне неотличимый от реальных комментариев Дурова.

Мессенджер Telegram был представлен в августе 2013 года американской компанией Павла Дурова - основателя социальной сети «ВКонтакте». Сервис построен на технологии шифрования переписки MTProto. Изначально Telegram был экспериментом принадлежащей Павлу компании Digital Fortress с целью протестировать технологию на больших нагрузках.

По данным на конец марта 2018 года, ежемесячно во всем мире Telegram используют 200 млн человек. В России у Telegram около 10 млн пользователей, сообщал Дуров осенью 2017 года. При этом в конце марта ежедневно в мессенджере регистрировались 700 тыс. пользователей. После сбоя 29 марта Дуров в своем Telegram-канале пообещал, что компания обновит оборудование для предотвращения проблем в будущем.