Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с 1 апреля 2019 года запустила Единый консультационный центр. Работать ЕКЦ будет круглосуточно, без выходных, на русском и английском языках.

Новый центр Роспотребнадзора будет оказывать консультационную помощь гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Операторы ЕКЦ будут осуществлять непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправлять в другие территориальные органы Роспотребнадзора.

Единый консультационный центр сможет принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составит не более 1 минуты. Ранее Роспотребнадзор запустил центр в тестовом режиме. По итогам работы за январь-март 2019 года специалисты центра приняли и обработали свыше 14 тысяч обращений граждан и юридических лиц. Телефонный номер центра 88005554943.