Портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации, Единый портал госуслуг - справочно-информационный интернет-портал. Он обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в России, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме этих услуг. Все услуги на портале соотнесены с конкретным регионом РФ: место получения определяет наличие самой услуги и условия ее предоставления.

Регистрация на портале проходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации. Она включает несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона, а также подтверждением личности пользователя. После регистрации перечень стандартных функций портала расширяется, например, становится возможным получить сведения о состоянии личного лицевого счета из Пенсионного фонда или подать заявление на получение загранпаспорта, непосредственно заполнив форму на портале.

Функционирование портала Gosuslugi.ru как государственного веб-сайта осуществляется на основе Федерального закона РФ от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства России от 24 октября 2011 года № 861, которым было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Структура портала государственных услуг РФ

30 марта 2020 года «Одноклассники» запустили приложение, которое даст возможность людям пользоваться сервисами портала Госуслуг, не покидая соцсеть. На начальном этапе в приложении доступны оформление загранпаспорта и международного водительского удостоверения, подача документов на получение материнского капитала и возможность выбрать, как им распорядиться, регистрация автомобиля и получение водительского удостоверения после окончания автошколы. Для доступа к сервисам в приложении нужно авторизоваться через аккаунт на портале госуслуг, в дальнейшем планируется более тесная связка сервиса с соцсетью, которая позволит, в том числе, получать уведомления о ходе получения госуслуг в личных сообщениях в «Одноклассниках».

11 декабря 2019 года количество граждан, зарегистрированных на портале госуслуг, превысило отметку 100 миллионов. В течение 2019 года ежемесячно новыми пользователями становились в среднем 1,4 миллиона человек. Чаще всего граждане пользуются сервисами для записи к врачу и в детский сад, получения информации о пенсионных накоплениях, регистрации автотранспортных средств, подачи заявления на сдачу экзамена в Госавтоинспекцию и получения водительского удостоверения. Также в десятку востребованных услуг вошли оформление и выдача российских и заграничных паспортов, а также регистрация по месту пребывания и по месту жительства.

19 ноября 2019 года Президент России провел рабочую встречу с Заместителем Председателя Правительства Максимом Акимовым. В ходе беседы Акимов доложил главе государства о ходе выполнения цифровых проектов, работе сайта госуслуг и развитии автомобильных дорог.

19 февраля 2018 года Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон, наделяющий многофункциональные центры правом напрямую принимать платежи у населения. Закон позволит физическим и юридическим лицам оплачивать любые государственные услуги, а также иные платежи, предусмотренные федеральными законами, непосредственно через МФЦ.

15 июля 2014 года запущена бета-версия обновленного портала Госуслуг. Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика. Ровно через два года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию.

13 апреля 2012 года число пользователей портала Госуслуг превысило 2 миллиона человек. Число пользователей мобильного приложения составило около 400 тысяч человек. 

К июлю 2010 года на портале Госуслуг зарегистрировалось более 120 тысяч пользователей, из которых авторизацию прошли более 90 тысяч. Авторизованные пользователи получили возможность получать справочную информацию о предоставлении органами государственной власти более 360 услуг, направлять электронные заявления - по 49 услугам, в том числе подача налоговых деклараций, лицензирование отдельных видов деятельности.

1 апреля 2010 года на портале Государственных услуг начал работать сервис авторизации «личный кабинет», что предоставило пользователям возможность регистрироваться на сайте, отправлять документы на оформление различных услуг, в том числе и на получение биопаспортов. Ранее на портале можно было только найти справочную информацию. Из федерального бюджета на развитие портала госуслуг был выделен 181 миллион рублей. 

15 декабря 2009 года состоялось официальное открытие портала государственных услуг Российской Федерации. Ресурс запустили Министерство связи и массовых коммуникаций и федеральный оператор «Ростелеком». На сайте была размещена информация о 110 услугах федерального уровня и более 200 - регионального и муниципального. Запуск Интернет - портала стал первым этапом реализации государственной программы «Электронное правительство».

25 ноября 2009 года Единый Интернет-портал государственных услуг заработал в тестовом режиме. Заказчиком проекта по созданию портала Gosuslugi.ru выступила телекоммуникационная компания  «Ростелеком», непосредственным исполнителем проекта - компания «Энвижн Груп».