Яндекс.Такси - сервис онлайн-заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или телефон. Позволяет следить за выполнением заказа на карте. Среднее время подачи машины - 4-5 минут. Заказы передаются службам такси партнерам компании, которые являются непосредственными исполнителями заказа. Заказ получает водитель, который сможет приехать быстрее всего с учётом местоположения пользователя и дорожной обстановки. Водители Яндекс.Такси проходят проверку на знание города и клиентоориентированность, оценивается состояние автомобиля, соответствие стандартам качества. Сервис работает более чем в 300 крупных городах России, Белоруссии, Украины, Армении, Грузии, Казахстана и других стран. Входит в структуру компании «Яндекс» и управляется ООО «Яндекс.Такси». Генеральный директор - Даниил Шулейко.

Принцип работы сервиса «Яндекс.Такси»

17 января 2020 года Компания «Яндекс.Такси» запустила в семи российских городах функцию предзаказа автомобиля. Интервал предзаказа составляет от 30 минут до двух суток. Новая функция доступна на тарифах «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», Ultima. Для заказа, необходимо выбрать кнопку «Запланировать поездку», нужную дату и время. Поиск автомобиля начнется незадолго до начала поездки. В момент предзаказа будет показана примерная стоимость поездки, точная же станет известно после того, как найдется автомобиль. Оплата и списание денег будет происходить стандартными способами. Услуга запускается в несколько этапов. На первом этапе подключены Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Новосибирск, Екатеринбург и Краснодар.

29 августа 2019 года компания «Яндекс.Такси» запустила в приложении функцию доставки небольших посылок весом до 20 кг, которые могут поместиться в салон автомобиля и не испортят его. Стоимость составляет 249 рублей, куда входят первые шесть минут и 2 км поездки. При этом, услугу будут оказывать водители с рейтингом не менее 4,8 балла из 5.

28 августа 2019 года «Яндекс.Такси» и холдинг «Вертолеты России» подписали на МАКС-2019 соглашение о развитии системы аэротакси. Тестовые полеты планируются в 2020 году в пригороде Москвы и МКАД. В ходе сотрудничества подразумевается разработка экосистемы, включающей пилотируемые и беспилотные аппараты, управление воздушным движением, приложения для смартфона и так далее. В качестве аэротакси планируется использовать вертолет VRT-500.

15 июля 2019 года «Яндекс.Такси» заключила соглашение о покупке программного обеспечения и колл-центров группы компаний «Везет». В ее рамках «Яндекс» планирует вложить 8 млрд рублей в развитие такси в регионах России. Пользователи смогут продолжить заказывать такси через существующие приложения «Везет» и RuTaxi, а водители и таксопарки перейдут на единую платформу «Яндекс.Такси».

27 июня 2019 года служба такси начала оказывать под своим международным брендом Yango услуги по перевозке пассажиров в Румынии и Гане. В обеих странах открыты центры, в которых водители проходят обучение, знакомятся с правилами сервиса и могут решить все возникающие вопросы по работе приложения. При этом в Гане запуск Yango стал самым успешным стартом сервиса в новых государствах.

7 июня 2019 года Сервис «Яндекс.Такси» и «Газпром газомоторное топливо» подписали соглашение о сотрудничестве, в рамках которого облегчат переход партнеров агрегатора такси на использование природного газа в качестве топлива. Для партнеров сервиса будет организовано обучение по использованию оборудования, а также будет разработан специальный тариф, по которому заказы будут выполнять только автомобили на экологичном топливе.

7 июня 2019 года Яндекс.Такси и Федеральное агентство по туризму заключили договор в рамках Санкт-Петербургского международного экономического форума. Согласно документу Яндекс разрабатывает программу помощи туристам, которые оказались в тяжёлой ситуации из-за банкротства туроператора, отмены рейса или другой нештатной ситуации. Стороны также договорились о поддержке приоритетных туристических направлений в России.

10 декабря 2018 года Яндекс.Такси выходит на рынок Израиля под брендом Yango. Первое время сервис работает на территории агломерации Гуш-Дан, в частности, в Тель-Авиве. Приложение будет доступно в AppStore и Google Play на иврите, русском и других языках, при этом оно будет полностью совместимо с приложением «Яндекс.Такси». Таким образом, российские пользователи сервиса смогут заказывать такси в Израиле, не скачивая отдельные приложения.

9 ноября 2018 года сервис Yango вышел на рынок Финляндии. Приложение начало работу на территории Хельсинки. Сервис полностью совместим с приложением «Яндекс.Такси». Жителям России и других стран не нужно будет устанавливать новые программы. Сервис будет работать с компаниями, имеющими лицензию на оказание услуг такси, а также с индивидуальными предпринимателями.

4 октября 2018 года сервис начал работать в одном из крупнейших городов Кот-д’Ивуара Абиджане под новым международным брендом Yango. Эта африканская страна стала первой для сервиса.

28 августа 2018 года «Яндекс», в тестовом режиме запустил первое в Европе беспилотное такси в особой экономической зоне Иннополис. Компания установила пять точек посадки и высадки. Они расположены рядом с ключевыми городскими объектами. Услугой смогут воспользоваться жители, давшие согласие на участие в тестировании. Время ожидания зависит от спроса.

6 августа 2018 года Яндекс.Такси приобрел разработчика онлайн-сервисов для управления таксопарками «Оптеум». Сервис позволяет оптимизировать работу в таксопарках. Решение разработчиков позволяет руководителям и владельцам таксопарков рассчитывать зарплаты и вознаграждения своим водителям, автоматизировать процесс аренды автомобилей такси и быстро составлять финансовые отчеты.

4 апреля 2018 года сервис Яндекс.Такси официально вышел на рынок пассажирских перевозок Узбекистана. Он стал уже девятой страной, в которой запущен сервис, и первым на местном рынке такси мобильным приложением для водителей и пользователей, полностью переведеным на узбекский язык.

19 декабря 2017 года онлайн-агрегатор услуг такси «Яндекс.Такси» запустил сервис для совместных поездок «Комбо». Изначально он работал только при заказе такси из Домодедово. Стоимость поездки с использованием сервиса на 20-40% ниже, чем по эконом-тарифу. При этом если попутчиков не найдется, то это не приведет к росту цены.

27 ноября 2017 года Яндекс.Такси приобрёл 100% акций сервиса доставки еды Foodfox, ставший основой для Яндекс.Еды, в него также вошел Uber Eats. Партнерами Foodfox в Москве являются более 1 тысячи ресторанов. В компании началось расширение штата.

25 июля 2017 года Яндекс.Такси начало работать в Молдавии. Сервис запустили в Кишиневе, он стал первым, переведенным на румынский язык. Стоимость поездки составила 15 лей - подача и 5 километров пути, с дополнительной стоимостью 5 лей за километр. При этом компания работает только с таксопарками и диспетчерскими, а не с индивидуальными водителями.

13 июля 2017 года «Яндекс» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Дополнительно «Яндекс» вложил в новую структуру 100 миллионов долларов, а Uber - 225 миллионов долларов. На 59,3 процента она принадлежит «Яндексу», на 36,6 процента - Uber, и на 4,1 процента - сотрудникам новой компании.

14 марта 2017 года в Яндекс.Такси появилась опция оптимальных точек подачи такси. Приложение анализирует маршрут и предлагает пользователю пройти пешком небольшое расстояние, например, перейти на другую сторону дороги или железнодорожных путей, если это позволит сократить время ожидания, или уменьшить продолжительность и стоимость поездки.

21 февраля 2017 года Яндекс и Шереметьево запустили платформу для аэропортов. Яндекс.Таксометр обеспечивает интеграцию с внутренними системами аэропорта: машины попадают на территорию терминала по бесконтактным меткам, что сокращает время въезда-выезда и повышает пропускную способность. Также она включает в себя сервисные решения: стойки для заказа и оплаты поездок.

6 апреля 2016 года был запущен сервис для корпоративных клиентов «Яндекс.Такси для бизнеса». Для подключения услуги необходимо заключить договор с «Яндекс.Такси» и указать телефоны сотрудников, которые будут пользоваться сервисом для служебных поездок. Каждой компании предоставят доступ к личному кабинету, в котором можно установить максимальную сумму расходов на транспорт для конкретного работника. Оплата всех поездок будет проводиться раз в месяц по безналичному расчёту.

В декабре 2015 года в рамках реорганизации «Яндекса» сервис Яндекс.Такси стал отдельной компанией ООО «Яндекс.Такси». Совместно с компанией «Мегафон» запущены льготные тарифы для сокращения расходов таксистов. Более половины таксопарков выбрали этого оператора.

В январе 2015 года «Яндекс» купил сервис «Рос.Такси», который позволяет таксопаркам принимать заказы, координировать работу водителей и вести отчетность. Рос.Такси стал основой для платформы «Яндекс.Таксометр», которой пользуются водители, подключенные к Яндекс.Такси.

24 июня 2014 года компания «Яндекс.Такси» начала проводить экзамены для водителей, которая проходит в три этапа. Это собеседование, тестирование и просмотр обучающего видео. Вопросы касаются знания города и умения выходить из конфликтных ситуаций с клиентами. Ещё одно нововведение - контроль машин, который поможет выявить такси, не отвечающие стандартам компании. Контролёры под видом обычных клиентов заказывают машину, а затем проверяют её.

20 февраля 2013 года Яндекс.Такси подключил возможность оплаты поездки банковской картой. Для подтверждения платежа достаточно ввести в приложение трехзначный код карты, указанный на ее обороте. Деньги будут тут же перечислены таксопарку. Кроме того, с помощью приложения можно заплатить за такси Яндекс.Деньгами.

1 сентября 2012 года сервис Яндекс.Такси начал брать комиссию с заказов. Комиссия составляет в среднем 5%. Размер комиссии согласовывается с каждой таксомоторной компанией отдельно.

28 июня 2012 года появилась веб-версия сервиса. Изначально Яндекс.Такси был представлен только мобильным приложением на платформах iOS и Android.

26 октября 2011 года Яндекс запустился в Москве сервис такси. Пользователям больше не нужно самим обзванивать таксопарки. Яндекс.Такси отправит заказ одновременно во все партнерские службы такси и быстро найдет свободную машину. На старте к системе было подключено около 1000 водителей из 11 таксопарков столицы.